TXEPRO
Chính sách thanh toán & ký quỹ
TXEPRO định hướng sử dụng ví và cơ chế ký quỹ để bảo vệ quyền lợi của chủ hàng và tài xế trong giao dịch vận tải.
Nguyên tắc thanh toán
- Cước phí, phụ phí và hoàn tiền được hiển thị minh bạch theo từng vận đơn khi hệ thống hỗ trợ.
- Khoản ký quỹ có thể được giữ tạm thời để bảo đảm cam kết giao nhận.
- Việc giải ngân cho tài xế được thực hiện khi vận đơn hoàn tất và đủ điều kiện xác nhận.
Trường hợp cần rà soát
- Vận đơn bị hủy sau khi đã nhận chuyến hoặc đang vận chuyển.
- Có tranh chấp về hàng hóa, bằng chứng giao nhận, thời gian giao hoặc chi phí phát sinh.
- Có dấu hiệu gian lận thanh toán, định vị hoặc đánh giá.